🏡 Deepcoin #CEX
🐇 简介：
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成立于2018年，是一家全球化加密货币交易平台，提供现货、永续合约及 DeFi 理财等数字资产交易服务。
🛵 合作方式： #全职 #远程 （需要人base非中国大陆地区，优先 #马来西亚 华人）
📚 待招岗位：#客服负责人 #客户支持
💰 薪酬福利：USD [登录查看] / 月，带薪休假、绩效奖金
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岗位职责：
1️⃣ 统筹交易所客服团队日常管理，搭建客服 SOP，负责客诉、咨询闭环处理
2️⃣ 主导出入金审核流程管控，识别出入金风险，配合风控排查异常交易
3️⃣ 监控客服服务质量，优化响应时效、话术，沉淀问题并推动产品、风控优化
4️⃣ 对接跨部门（风控、运营），处理高优先级客诉与复杂资金类问题
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岗位要求：
1️⃣ 有交易所 / 金融平台客服管理经验，熟悉出入金审核、资金风险排查
2️⃣ 具备团队管理能力，擅长客诉处理、危机响应
3️⃣ 了解交易业务基础，较强风险意识；
4️⃣ 中文 #英文 流利
📮 申请方式（请注明 DeJob 推荐哦~~）：
Email: cindy[登录查看]🚧 岗位来源： [登录查看]
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